Гарантия на товар
Обмен или возврат товаров
Для того, чтобы сделать возврат или обмен товара необходимо предоставить в электронном виде (фотография или сканированный вариант), следующие документы:
- Договор купли продажи.
- Товарно-кассовый чек.
- Заявления от клиента (дата и подпись обязательно).
- Фото упаковки и прибора (со всех сторон), фото шильда (на котором указана модель, производитель и т.п.), фото дефекта (если заводской брак).
- Заключение мастера сервисного центра (если заводской брак).
В заявлении необходимо указать:
- Дата и номер договора купли продажи.
- Причины обмена (обмен или возврат).
- Написать на какой товар необходимо произвести обмен (если клиент хочет поменять товар).
- Указать сумму доплаты (если есть).
- Реквизиты получателя (если возврат денежных средств).